近日，黄石港区花湖社区居民程某一家因离异独居、无固定收入、身患癌症陷入生活困境。区民政局联合街道民政办快速响应、精准施策，第一时间发放1630元低保救助金解燃眉之急，全程协助落实社会救助相关保障，将程某纳入最低生活保障。这是区民政局发挥社会救助“走深、走进、走通、走实”四走机制，把每一步都踩在群众需求点上，从及时解困到长效兜底，每个环节都透着温度，真是把民生实事办到了群众心坎里的一个缩影。走深一线排查，兜牢民生底线。区民政局组建“早发现、早介入、早救助”专项工作组，2026年以来累计组织10名社会救助经办人员下沉社区，开展“敲门行动”逐户走访，重点摸排离异独居、无固定收入、身患疾病等6类特殊群体，动态建立“一户一档”台账127份，做到底数清、情况明。截至目前，通过一线排查已解决群众急难愁盼46件，救助服务覆盖9个社区，群众满意度达98.6%。
走进群众核查，高效识别真困。建立“网格+专班”联动机制，对排查发现的66条困难线索，联合街道、社区通过入户走访，全面掌握家庭状况、收入来源、身体条件等真实情况，同步开展政策宣传35次、情绪疏导12次，确保救助既有力度更有温度。
走通绿色通道，打通救助堵点。创新“指尖救助”绿色通道，将申请材料精简至4项，审核审批时限压缩70%。通过帮办员提供“一对一”服务，跟踪督办全流程，为困难群众解决实际困难。以张程救助为例，从排查核实到救助金发放仅用7个工作日，较常规流程提速65%。2026年已通过绿色通道办理急难救助9件，平均办理时长5.2天，群众诉求响应效率提升82%。
走实长效帮扶，筑牢幸福根基。构建“救急难+固根本”双轨机制，今年以来发放临时救助金25.83万元，同步推进低保、特困、低边、刚支家庭等多项救助，新增低保户46户73人，特困供养3人，低边家庭9户，刚支家庭帮扶1户，帮扶延续率达100%，实现从“救急”到“固本”的全链条覆盖。
据悉，黄石港区民政局将持续深化社会救助“四走”机制，发挥基层优势，优化救助流程、健全保障体系、提升服务效能，用心用情破解群众急难愁盼，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
