近日，下陆区铜花社区“铜花里·银龄童享中心”的活动室内，10岁的困境儿童小严正专注地用彩纸折出一朵向日葵。“妈妈说，这朵花要送给‘爱心妈妈’姐姐，谢谢她陪我学画画。”小严的指尖沾着彩纸碎屑，眼睛亮得像盛着星星。
这束微光，正是下陆区用15项精准举措织就的“关爱网”。2025年全区累计发放孤儿、事实无人抚养儿童等特殊群体发放生活补助44万元，链接慈善等资源通过“童享阳光”、助学等项目发放补助10.4万元，连续5年依托社区党群服务中心等阵地举办寒暑假爱心托管班170余个，覆盖辖区困境儿童1800余人次，让越来越多的孩子逐渐找到归属感。
一、分级建档：让关爱不落空
小严是“红色档案”儿童，父母双亡，日常学习生活由其叔叔照顾。铜花社区社工翻开档案，指尖停在“每月心理评估”栏。“我们每次电访，家访，发现他总缺乏一定的归属感和安全感，就安排心理教师陪他画‘我的家’”。
过去困境儿童帮扶常陷“盲区”：摸排靠经验、响应靠热情、服务靠偶然。2025年下陆区创新探索为390余名困境儿童建立分级档案——红色代表监护缺失或心理高危，黄色代表经济困难，蓝色代表需一般帮扶，同步将档案中涉及职能部门职责的需求和问题定点发给部门予以落实。如今，“一人一档、动态更新”让服务从“等需求”转向“找问题”、“配政策”。
二、阵地支撑：让服务精准滴灌
走进“铜花里·银龄童享中心”，家风学堂里孩子们正学做手工花灯；心理辅导室里专业心理教师做情绪疏导；家庭教育讲座上，家长们认真学习科学育儿理念，亲子关系慢慢修复。“这里不是‘救助站’，是‘成长营’”。中心运营负责人介绍。
这个面积超千平方米的社区服务综合体，是下陆区“党建引领、专业服务、品牌运营、社会联动”协同推进的缩影。它不仅配备AI双师辅导、亲子课堂，更专为困境儿童设立“心理急救通道”——响应机制让危机干预从“事后补救”变为“事前预防”。
据悉，近年来下陆区通过亲民化改造、老旧小区改造等项目对社区党群服务中心、小区红石榴驿站、物业配套服务用房等20余处阵地进行提档升级，融入儿童托管、心理辅导、家庭教育等多项功能，为孩子们打造了“第二家园”，引进并培育多家专业社会组织为困境儿童及其家庭提供全方位的个案诊断、个性服务，还举办法治夏令营、防溺水安全讲座等丰富多彩活动，为孩子筑起“防护墙”。
三、结对帮扶：干部走进“心门”
春节前夕，区直干部小刘带着书包、零食等礼品走访困境儿童小马。“小马，今年想要什么？有没有做个小小男子汉？”小刘蹲下身问。“想要足球。”小马怯生生地回答。“下次姐姐来就带给你”小刘的承诺，是下陆区“结对帮扶”的日常。全区干部利用春节、儿童节、寒暑假等节点，开展走访活动，一边关心关爱困境儿童，一边教孩子用火用电安全、自我保护技巧。
春节期间，下陆区干部走访困境儿童400余人次，“不是送东西，是送希望。每个孩子都该有属于自己的星光，而我们，要做托起星光的人。”民政局局长柯青说。
四、协同联动：凝聚关爱合力
2月4日湖北省2026年春风行动大型招聘会在黄石人民广场举行，记者注意到“妈妈岗”别树一帜，不少年轻宝妈围在展位上咨询就业意向和岗位适配。这一举措正是基于前期社区网格在走访摸排时很多困境儿童家庭反映家里孩子要上学、自身又有疾病缠身等特殊情况，很多企业也不愿意招收像他们这样的员工，导致这些家长经常陷入想用自己的力量解决生存的困境。我区人社部门围绕“时间弹性、地点就近、任务适配”等核心需求，联动企业等多方主体开发多元“妈妈岗”，同时还开设家政服务、手工制作、电商基础等“短平快”培训课程，有效提高了这类妇女的就业竞争力，让他们重新燃起生活的希望。
据了解，下陆区在儿童关爱服务中已建立起民政、教育、人社、检察院等多部门协同、家校社三位一体服务模式，进一步织密织牢儿童关爱网。
从“困境”到“希望”，下陆区用“摸底—走访—保障—服务”的闭环机制，让困境儿童从“被帮扶”走向“能成长”。
（通讯员：陈洋）
