10月8日上午9时，黄石港区红旗桥社区幸福食堂里飘出阵阵饭菜香。86岁的独居老人张奶奶接过热气腾腾的午餐，笑得合不拢嘴：“以前一个人做饭凑合，现在顿顿热乎饭，还有志愿者上门陪我说话，这日子越过越有盼头。”这一幕，正是黄石港区以“链式”服务托起幸福夕阳红的生动缩影。
织密服务链，让养老资源“活”起来
走进黄石港区青山老年公寓，护理员正细心地为失能老人翻身、喂饭、做康复训练。“这里住得安心，护理员比亲闺女还细心。”入住老人李大爷感慨道。今年以来，黄石港区以8家社会养老机构为骨干支撑、4家街道级养老服务综合体为关键节点、17家社区幸福食堂为便民网点，整合形成集食、住、娱、康、养、医“六位一体”的服务体系，让专业养老资源像水流一样在不同阵地间灵活流转。
为优化服务，把供需“对子”结准。社区网格员逐户开展老年人口信息摸排，建立分类银龄档案，按独居空巢、高龄特困、失能照护、健康活力四类实行台账动态管理，区分“需帮扶老人”和“能服务老人”两类群体，实现供需精准匹配。在红旗桥社区试点“物业+养老”，由物业提供助餐、助洁、助浴等基础服务，物业人员联动社区医护力量提供上门救助。同时，聚焦失能老人最迫切的照护需求，推行养老服务消费券制度，落实便民代办机制，提供助餐、助浴、助洁等“点单式”上门服务，消费券可抵扣50%费用；推出“喘息服务”，为长期照护失能老人的家庭安排短期集中照护，可抵扣40%费用，让家属喘口气、歇歇脚。
延伸关爱链，让独居老人“暖”起来
“嘀嘀嘀——”9月29日上午10时，黄石港区智能监护平台突然响起急促的警报声。系统显示，分散供养特困老人陈大爷家中安装的呼吸睡眠监测设备发出异常预警。工作人员立即电话联系并同步通知社区网格员上门查看，确认老人无恙后才放下心来。
这是黄石港区为分散供养特困人员家庭免费安装烟感探测器、呼吸睡眠监测和SOS紧急求助设备“三件套”后的日常一幕。通过搭建全天候、无死角的智慧守护网，将民政服务从“定期走访”升级为“全天候响应”。
“多亏了这‘三件套’，救了我一命！”家住楠竹林社区的独居老人王奶奶回忆起上个月的情景仍心有余悸。那天深夜，她突发疾病按下SOS紧急求助按钮，平台值班人员第一时间联系120并通知家属，因送医及时转危为安。
筑牢安全链，让老人生活“安”起来
在黄石港区一家养老机构后厨，“鄂食安”智慧监管平台上，食材采购、加工制作、后厨管理等环节实时可视、全程可溯。“现在后厨操作全程透明，我们吃得放心，家属也安心。”正在陪餐的民政干部边说边与老人同桌共餐，以“陪餐+倾听”模式全程把控食品安全。
今年以来，黄石港区健全多部门常态化联合检查机制，组建由民政、消防、市监、城管、住建、卫健、应急等部门骨干组成的养老领域安全检查专业队伍，常态化开展安全隐患排查。根据安全风险隐患类型、严重程度等，实行红、黄、蓝三色分级管理，分类整治。督促辖区养老机构投入资金500余万元用于改造更新消防设施设备。
同时，黄石港区持续推行“一户一策”适老化改造，累计完成245户困难老年人家庭适老化改造，让老旧居所蝶变成为安全舒心的养老港湾。依托“民政通”智慧平台，打通“线上便捷申请+线下专业评估”双向服务通道，全区超千名老年人完成平台注册，1056名失能老人通过专业化能力评估，累计核销金额近459.8万元，服务老人超6723人次。
延伸互助链，让邻里温情“浓”起来
“胡婆婆，今天天气好，我推您出去晒晒太阳！”在楠竹林社区，“同心时间银行”志愿者小刘正推着高龄独居老人胡婆婆在小区里散步。这是该社区创新推出的“同心时间银行”互助养老模式——志愿者通过提供服务积累积分，可兑换相应服务或物品。
“今天我帮别人，明天别人帮我，大家互帮互助，社区就像一个大家庭。”志愿者卢婆婆说。前不久，她发现独居邻居突发不适，立即通过“同心时间银行”链接呼叫社区工作人员紧急送医，因处置及时老人转危为安。
截至目前，黄石港区累计发放养老服务消费券7351张，组建“七仙女”等老年志愿服务队，常态化开展“暖心陪伴”活动，为高龄独居老人提供情感慰藉和日常帮扶。联合区慈善会，开展困难老年人医疗救助、节日慰问、生活帮扶等服务，累计帮扶老年群众200余人次。
从一顿热饭到一个安心的“家”，从一次紧急呼救到一场及时送医，黄石港区正以“链式”服务织密养老服务网络，让专业养老资源在不同阵地间灵活流转、精准滴灌到有需要的老人家中，用温情与力度托起辖区老年人稳稳的幸福晚年。
